CloUD RESEARCH
Как X5 превратил роль Product Owner’а из размытых ожиданий в управляемую систему
Everything that you dreamed of can be brought to life exactly at the moment when you decide to win.

X5 активно масштабировал продуктовые команды: количество владельцев продукта должно было вырасти почти вдвое.


При этом роль PO по-разному понималась в командах, отсутствовали единые ожидания и инструменты оценки опыта. Управление качеством продуктовой роли строилось на ощущениях и локальных сигналах.

Компания не понимала:
Без этого масштабирование продуктовой культуры было рискованным.
  • Что именно формирует удовлетворённость PO,
  • Где возникают системные барьеры
  • Какие факторы реально влияют на удержание сильных специалистов
Проект в цифрах
  •  1,5 месяца работы
    We are a leading firm in providing quality and value to our customers.
  • 48 глубинных интервью
    действующие и бывшие PO, руководители, кандидаты рынка)
  • Количественный опрос
    100% владельцев продукта X5 —
  •  1 метрика удовлетворённости
    внедрённая в регулярную практику
  • Presents
    We like to make people happy. We ask our clients about their birthday and prepare cool presents.
  • Efficiency
    We care about our clients' time. Just give us a call, and we will help you with all the questions.
Ключевые инсайты
  • Удовлетворённость PO определяется ясностью ожиданий и границ ответственности, а не уровнем автономии;
  • Основной источник напряжения — разрыв между формальной ролью и реальной нагрузкой;
  • Сильные PO уходят из-за отсутствия влияния на решения, а не из-за компенсации.
Результат для бизнеса
X5 получил карту пути владельца продукта, измеримую метрику опыта и согласованный с командой план изменений.
Результаты легли в основу системной работы с качеством продуктовой роли и развития продуктовой культуры.