Проект;Заказчик;Методология;Дата;
Исследование внутреннего портала для сотрудников; Отдел HR и развития; Интервью с демонстрацией; 20 Марта 2023 г.;
CJM исполнителей категории “Обучение” (репетиторы, логопеды); Сервис услуг; Интервью; 17 Марта 2023 г.;
Проверка решения перед запуском; Сервис путешествий; UX тесты; 21 Февраля 2023 г.;
Исследование мотивации и лояльности сотрудников в контексте прозрачности коммуникации; Отдел HR и развития; Опрос и интервью; 20 Февраля 2023 г.;
Проверка USP в категории автосервисов на Авито; Площадка обьявлений по автомобилям; Тесты концепций; 10 Февраля 2023 г.;
CJM бронирования жилья в посуточной аренде; Площадка обьявлений недвижимости; Интервью и дненвники; 8 Февраля 2023 г.;
Причины неиспользования работодателями чат-бота после покупки; Площадка обьявлений о работе; Обзвон подключившихся клиентов; 8 Февраля 2023 г.;
Анализ проведенных тестов; Застройщик; Анализ собранных данных; 1 Февраля 2023 г.;
Электронная сделка: экспертные интервью с риелторами; Площадка обьявлений недвижимости; Интервью; 29 Января 2023 г.;
Исследование взаимодействия глухих и слабослышащих водителей с парками; Сервис заказа такси; Интервью; 25 Января 2023 г.;
Usability тестирование бета версии сайта ; Застройщик; UX тесты и опрос; 19 Января 2023 г.;
Долгосрочная аренда: изучение опыта арендаторов и арендодателей ; Площадка обьявлений недвижимости; Интервью; 19 Января 2023 г.;
Опрос по базе клиентов: выяснение причин отказа от страхования; Застройщик; Обзвон; 6 Декабря 2022 г.;
Сегментация аудитории покупателей; Застройщик; Интервью, дневники и опрос; 1 Декабря 2022 г.;
Анализ ответов UX feedback; Площадка обьявлений недвижимости; Анализ собранных данных; 22 Декабря 2022 г.;
Коммерческая недвижимость: изучение опыта и портретов покупателей; Застройщик; Интервью с экспертами и клиентами; 20 Декабря 2022 г.;
Тестирования решений конкурентов: изучение ценностных предложений и онбординга в продукт; Сервис на основе AI ; UX тесты и интервью; 15 Декабря 2022 г.;
Проверка USP в категории запчастей для нового продукта; Сайт запчастей; Интервью и тесты концепций; 14 Декабря 2022 г.;
Интервью с потенциальными клиентами для формирования описания ценности сервиса ; Сервис на основе AI ; Проблемно-решенческие интервью; 6 Декабря 2022 г.;
Уточнения сегмента клиентов в пяти странах; Сервис по распознованию речи в текст; Интервью; 1 Декабря 2022 г.;
Изучение способов достижения премиальности в цифровых продуктах и сервисах (case study); Marketplace; Анализ конкурентов; 29 Ноября 2022 г.;
Интервью с исполнителями услуг в категории “Пассажирские перевозки”; Сервис поиска услуг; Проблемно-решенческие интервью; 1 Декабря 2022 г.;
Обзор продуктовых и бизнес-изменений на маркетплейсах; Marketplace; Анализ рынка; 25 Ноября 2022 г.;
Изучение опыта автопарков по работе со слабослышащими водителями; Сервис заказа такси; Интервью с переводчиком; 24 Ноября 2022 г.;
Изучение опыта небольших агентств недвижимости; Сервис аренды; Интервью; 24 Ноября 2022 г.;
Проверка концепции новой идеи в категории электроники; Marketplace "Электроника"; Проблемно-решенческое интервью; 10 Ноября 2022 г.;
Тестирование нового функционала до запуска в продакшен (3D изображения + 3D ролики); Застройщик; UX тесты; 10 Ноября 2022 г.;
Изучение проблем пользователей при получении денег за заказы; Класифайд; Проблемно-решенческое интервью; 10 Ноября 2022 г.;
Изучения опыта частных маклеров в Москве; Площадка обьявлений недвижимости; Интервью; 31 Октября 2022 г.;
Ежеквартальный обзор рынка кункурентов; Сервис путешествий; Анализ конкурентных решений и usability тесты ; 31 Октября 2022 г.;
Изучение опыта агентов по продаже квартир в новостройках ; Площадка обьявлений недвижимости; Интервью; 28 Октября 2022 г.;
Опыт использования системы СПБ: барьеры и стимулы при оплате ; Marketplace; Интервью с демонстрацией; 26 Октября 2022 г.;
Изучение CJM заказчиков деловых услуг ; Сервис поиска услуг; Интервью; 26 Октября 2022 г.;
Изучение опыта офлайн продавцов в категории fashion ; Marketplace "Одежда"; Интервью; 25 Октября 2022 г.;
Проверка воронки покупки с новыми клиентами ; Магазин одежды; UX тесты ; 20 Октября 2022 г.;
Изучение опыта сервсиов предоставления услуги "Коммерческие перевозки"; Сервис поиска услуг; Интервью с экспертами и клиентами; 25 Октября 2022 г.;
Изучени сервисов предалгаюих решения на основе чат ботов; Marketplace; Анализ конкурентов; 20 Октября 2022 г.;
Изучение сценариев самовывоза товаров с ПВЗ; Сервис доставки продуктов; Интервью и UX тесты ; 25 Августа 2022 г.;
Интервью с риелторами по продаже и покупке объектов недвижимости; Площадка обьявлений по недвижиомсти; Интервью ; 23 Августа 2022 г.;
Изучение потребностей клиентов в работе с CallTracking; Площадка обьявлений ; Анализ фидбека; 17 Августа 2022 г.;
Проверка нового дизайна приложения ; Площадка обьявлений ; Проективные методиики; 17 Августа 2022 г.;
Задачи и сценарии клиентов при воборе любимых продуктов; Сервис доставки продуктов; Дневники; 22 Августа 2022 г.;
Сравнительное тестирование сценариев поиска работы в разных сервисах; Сервис поиска работы; UX тесты ; 22 Августа 2022 г.;
Изучение потребностей поциентов и возможностей сервсиов оказания медецинских услуг; Сервис поиска врача; Конкурентный анализ; 9 Августа 2022 г.;
Проверка ценности и понятности новых тарифы ; Marketplace; UX тесты ; 15 Августа 2022 г.;
Изучение аудитории потенциальных клиентов на рынках Мексики и Чили; Сервис погоды; Интервью на испанском; 25 Июля 2022 г.;
Изучение CJM покупки квартиры в Турции ; Площадка обьявлений по недвижиомсти; Интервью ; 26 Июля 2022 г.;
Упрощение сценариев подбора квартир на сайте застройщика; Застройщик; Воркшоп по генерации решений; 4 Августа 2022 г.;
Тесты нового меню ЛК ; Застройщик; Usability тесты и немодерируемые тесты; 3 Августа 2022 г.;
Изучение восприятия клиентами промо механик ; Онлайн магазин; Опрос ; 18 Августа 2022 г.;
Проверка нового функционала по содаюнию коллекции в разделе "Избранное"; Площадка обьявлений; UX тесты ; 3 Августа 2022 г.;
Изучения опыта продаж с B2C доставкой; Marketplace; Интервью; 18 Июля 2022 г.;
Исследования процессов внутреннего рекрута ; Команда исследователей; Интервью с заказчиками и исполнителями; 20 Июля 2022 г.;
Анализ компаний развивающих Marketplace на рынке Китая ; Marketplace; Анализ рынка; 13 Июля 2022 г.;
Исследование поведения покупателей при столновении с мошеничеством; Класифайд; CJM; 10 Июля 2022 г.;
Валидация новых бизнес-моделей для продавцов ; Marketplace; Решенческое интервью; 1 Июля 2022 г.;
Изучение CJM заказчиков услуг по ремонту и строительству ; Сервис услуг; Интервью; 3 Июля 2022 г.;
Тесты приложения; Сервис покупки вина; Usability тесты ; 28 Июня 2022 г.;